A SEGUINTE POLÍTICA DEFINE AS REGRAS QUE CONSIDERAMOS SERAM AS MAIS EFICIENTES PARA GARANTIR O MELHOR NÍVEL DE SEGURANÇA.
QUEREMOS QUE TE DIVIRTAS E QUE QUEIRAS VOLTAR. ASSIM

Ao Square reserva-se o direito de admissão assim como de solicitar a retirada das suas instalações de qualquer pessoa, em caso desta colocar em risco a segurança de outros utilizadores ou a sua própria segurança, colaboradores e demais terceiros ou em caso de esta não cumprir as normas de funcionamento do parque ou pratique ainda qualquer tipo ato de indisciplina, ilegal ou ofensivo dos bons costumes ou que se apresente sob a influência de álcool ou drogas. Nestes casos não haverá qualquer tipo de reembolso ou compensação;

Lotação:

A entrada no parque está sujeita a disponibilidade:

• A lotação máxima na área de trampolins é de 40 pessoas;
• A lotação máxima na área de refeições é de 40 pessoas;
• A lotação máxima na área total do pavilhão incluindo todas as áreas é de 71 pessoas.

Aquisição de Ingressos:

• O preço dos ingressos e de todos os serviços prestados inclui IVA à taxa legalmente aplicável. Este pode sofrer alterações sem necessidade de prévio aviso;
• Não serão efetuados reembolsos, transferências, trocas ou devoluções;
• Poderá ser vedado o acesso caso se verifique que o bilhete, passe ou voucher não se apresente em perfeitas condições de visibilidade, se apresente com rasuras ou danos, não sendo aceites cópias;
• Os bilhetes, passes e vouchers apenas são válidos para a data indicada nos mesmos;
• Sendo os bilhetes, passes e vouchers adquiridos com antecedência ficarão sujeitos à disponibilidade da data pretendida;
• Ao Square reserva-se o direito de identificar e autorizar o acesso dos visitantes, podendo solicitar a exibição do documento de identificação sempre que necessário.

Termos e Condições de Acesso e Utilização do Parque:

A entrada no parque está sujeita a disponibilidade:

• Utilizadores que tenham entre 6 e 9 anos apenas poderão usufruir do parque quando acompanhado de um encarregado de educação/tutor;
• Neste caso o acompanhante deverá também ele adquirir um ingresso para usufruir do parque;
• Os equipamentos da zona de trampolins e escorregas apenas podem ser utilizados por maiores de 6 (seis) anos de idade;
• Os equipamentos da zona de climbing apenas podem ser utilizados por maiores de 6 (seis) anos de idade;
• Os equipamentos da zona de ninja warrior apenas podem ser utilizados por maiores de 6 (seis) anos de idade;
• Os equipamentos da zona de trampolins apenas podem ser usados por visitantes com um limite de até 110 kg.
• Existem atividades que poderão estar condicionadas à estatura do cliente/utilizador.

Regras Gerais de Acesso e Saída de Crianças:

• A saída da criança do parque e/ou das instalações do Square, apenas poderá acontecer quando acompanhada pelo adulto responsável que realizou o ato de admissão / check-in;
  

Regras Gerais de Utilização :

• O caráter lúdico do parque, exige de nós zelar pela máxima segurança do utilizador;
• Embora controlados, a participação nas atividades promovidas envolvem riscos.Ao utilizar os equipamentos disponíveis, o cliente/utilizador reconhece e aceita os riscos de danos que possam ocorrer à saúde e à integridade física (ferimentos graves e invalidez permanente) ou à vida (podendo provocar a morte) dos clientes/utilizadores, excluindo qualquer responsabilidade do Square Fun Park, seus colaboradores, corpos gerentes e agentes por danos causados e provenientes da sua atividade no parque, assumindo total responsabilidades por estes e renunciando quaisquer ações judiciais previstas na lei;
• Os clientes/utilizadores serão responsáveis pelos danos que causarem a si próprios bem como por quaisquer danos que causem a terceiros ou a equipamentos e instalações do parque;
• O uso de meias antiderrapantes SQUARE é obrigatório na área de atividades, sendo apenas permitido saltar mediante o uso das referidas meias;
• Os clientes/utilizadores devem ler e observar rigorosamente todas as recomendações e sinais de segurança e de utilização de cada área de equipamento e atividade do parque;
• Os clientes/utilizadores devem ler as Regras de Segurança do parque.
• Em todas as actividades os clientes/utilizadores devem igualmente respeitar todas as indicações e instruções dadas pelos colaboradores do SQUARE;
• Por motivos de precaução as nossas atividades promovidas estão vedadas a grávidas;
• Por razões de segurança e prevenção, as atividades promovidas pelo não poderão ser aplicadas em pessoas com problemas de saúde ou condições físicas visíveis, bem como a pessoas que tenham já indicações médicas que desaconselhem a prática das atividades do parque. Em caso de dúvida por favor consultar o seu médico;
• Por razões de segurança e prevenção, qualquer cliente/utilizador com algum problema de saúde ou condição física ou psíquica, que não seja de fácil perceção e que não impeça a prática da atividade, obriga-se a informar os colaboradores da SQUARE, previamente ao ingresso ao parque e ao início da atividade;
• Em caso de assistência, o SQUARE poderá imputar despesas médicas e despesas de socorro ao cliente/utilizador;
• É proibido saltar nos trampolins com mais de uma pessoa em simultâneo, bem como correr, empurrar, descansar, deitar ou sentar nos trampolins, correr e saltar nas proteções à volta dos trampolins e de outros equipamentos do parque.
• É igualmente proibido subir ou trepar as grades ou redes que delimitam o parque;
• É proibido fazer duplos mortais nos trampolins, bem como qualquer manobra à margem dos limites de cada utilizador. O utilizador reconhece também que as atividades propostas pelo SQUARE exigem um certo grau de condição e capacidade física;
• É proibido trazer bolas, brinquedos ou quaisquer objetos pessoais para o interior do parque. As bolas de Basquetebol do parque só são permitidas nas zonas destinadas à prática dessas atividades.
• É negado o acesso a pessoas que visivelmente apresentem sinais de estarem sob o efeito de álcool, qualquer medicação e de substâncias ilegais;
• Não são permitidas bebidas alcoólicas no interior das zonas de atividade do parque;
• Não é permitida a recolha de imagens de qualquer utilizador ou elemento de staff sem permissão da coordenação do SQUARE;
• Durante a utilização do parque poderão ser tiradas fotografias ao cliente/utilizador pelos colaboradores do parque, caso não exista qualquer oposição que seja manifestada pelo cliente/utilizador a esse colaborador;
• De igual forma sempre que existam fotografias ou filmagens feitas por órgãos de comunicação social para fins de reportagem, deverão os clientes/utilizadores manifestar expressamente a sua oposição a que sejam filmados aos colaboradores do parque;
• Não é permitido fumar no interior do parque.
• Não são permitidos animais no interior do parque, salvo quando se tratar de cães de assistência e desde que cumpridas as obrigações legais por parte dos portadores destes animais;
• O SQUARE não se responsabiliza por danos, furtos, roubos ou pelo extravio de bens e pertences dos clientes/utilizadores;
• Para proteção dos seus visitantes o parque é objeto constante de videovigilância;
• Este estabelecimento possui livro de reclamações.